Digi-Key Electronics

Digi-Key siempre ha estado orientado al cliente y se ha enfocado en la calidad. Este hecho es confirmado por varias encuestas independientes de la industria. La mejora continua y el análisis estadístico continuo de los procesos siempre han sido parte integral de nuestro enfoque de negocios.

Esto ha convertido a Digi-Key en un distribuidor de clase mundial de componentes electrónicos. — Nuestro objetivo: Cumplir o superar las expectativas de nuestros clientes de manera constante.

Al ser uno de los principales empleadores del Noroeste de Minnesota, hace tiempo que Digi-Key es consciente del posible impacto en los recursos compartidos y, por lo tanto, sabe que debe ser un buen protector del medio ambiente. Dado el crecimiento constante de Digi-Key, nuestro objetivo es disminuir el impacto de nuestra empresa en el medio ambiente y, a su vez, continuar ofreciendo el mejor servicio al cliente de la industria.

En todo momento, hay más de 1,000,000 de productos en stock listos para ser enviados desde las sedes de Digi-Key Esto significa que no hay plazos de entrega para los productos en stock.

Al contar con tantos productos en stock en nuestro centro de distribución expandible de más de 700,000 pies cuadrados (65,032 metros cuadrados) nos permite enviar el 99 % de todos los pedidos el mismo día en el que se solicitaron. En promedio, Digi-Key envía alrededor de 18,000 pedidos por día.

Si necesita ayuda para encontrar la pieza adecuada o recomendaciones para su diseño, los equipos de Servicio al cliente, Ingeniería de aplicaciones y Soporte técnico de Digi-Key, así como los recursos, están a su disposición las 24 horas del día, los siete días de la semana por teléfono, chat web o correo electrónico.

Los recursos adicionales incluyen módulos de capacitación sobre productos (product training modules, PTM), una gama de EDA y herramientas de diseño; calculadoras de conversión; una biblioteca de diseño de referencia; una biblioteca multimedia a pedido; una biblioteca completa de artículos; y sitios web de la comunidad, incluidos TechForum y eewiki.net; entre otros.

Los servicios de Administración de la cadena de suministro y Negocio de producción, como el inventario consolidado, el envío justo a tiempo y las API, están disponibles para ayudar a los clientes a realizar su trabajo y llevar sus productos al mercado de manera rápida y eficiente.

Nos encanta recibir comentarios de nuestros clientes sobre cómo podemos mejorar su experiencia en línea. Como resultado, el contenido y el servicio que ofrecemos en el sitio web continúa evolucionando rápidamente y estamos comprometidos a ofrecerle acceso total a los productos y servicios de Digi-Key a través de Internet.

Sus comentarios y sugerencias son bienvenidos.

Digi-Key es un distribuidor autorizado de componentes electrónicos para más de 1.200 proveedores líderes en la industria. Esto significa que los clientes de Digi-Key pueden asegurarse de que el producto que piden es auténtico y llega a Digi-Key directamente desde el fabricante.

Para educar a los clientes y disminuir significativamente la cantidad de productos falsificados en el mercado, Digi-Key es miembro de ECIA (Electronic Components Industry Association) en América del Norte, ECSN (Electronic Component Supply Network) en el Reino Unido y CEDA (China Electronics Distribuitor Alliance) en China.

La calidad es un parámetro fundamental que diferencia a Digi-Key de nuestros competidores. Como resultado, nos enfrentamos al reto continuo de mejorar todos los aspectos de nuestro negocio a lo largo de nuestra cadena de suministro. Además de trabajar con nuestros proveedores y clientes externos, nuestros equipos internos se han adaptado a la cultura de mejora continua para garantizar que nuestros productos y procesos cumplan con todas las normas y los reglamentos gubernamentales y de la industria.

Con certificación ISO 9001:2015

Certificado por ANSI/ESD-S20.20-2014