Historias de éxito de proveedores con Mercado de DigiKey Coolgear Inc.

En 2019, DigiKey lanzó Mercado para crear un repositorio destinado a ingenieros, técnicos y consumidores en general de todas las industrias, a fin de que puedan encontrar productos electrónicos y tecnológicos en un solo lugar de acuerdo con sus necesidades.

Esta serie de blogs cubrirá a un nuevo proveedor con cada edición y proporcionará información sobre lo que Mercado hizo por ellos y el valor que aporta.

Historia de éxito del proveedor n.° 2: Desde hace más de 20 años, Coolgear Inc. es un fabricante líder de cargadores, adaptadores, cables, dispositivos en serie y concentradores USB. Para acompañar los diseños de próxima generación, también brinda un excelente servicio al cliente y soporte técnico.

Dada la importancia de las interacciones con los clientes, recientemente, le preguntamos a Nick Arboleda, gerente de Comercio Electrónico de Coolgear, sobre el beneficio que Mercado de DigiKey aportó a esas interacciones y a su negocio en general.

¿Cómo Mercado de DigiKey lo ayudó a hacer crecer su negocio?

“La asociación con DigiKey proporcionó a Coolgear un reconocimiento a nivel mundial. La oportunidad de compartir nuestros productos con más clientes y el hecho de que ellos puedan comprarlos fácilmente es absolutamente revolucionario”.

¿Qué crecimiento ha notado desde que se unió a Mercado?

“Desde que trabajamos con DigiKey, hemos visto un crecimiento del 11% en nuestro canal de mercado y seguimos creciendo. Solo tenemos el 25% de nuestros productos disponibles en DigiKey, y todavía esperamos un crecimiento 3 veces mayor durante el próximo año. Estamos agregando nuevos productos y actualizando la información con frecuencia para continuar aumentando la exposición que Coolgear recibe en la plataforma”.

¿DK proporcionó oportunidades de venta internacional? ¿O incorporó mercados/clientes que antes no existían?

“¡Aún no! Pero estoy seguro de que pronto esperará con ansias esa oportunidad”.

¿Cuál fue su experiencia de trabajo con el equipo de Mercado?

“Siempre hay preguntas u obstáculos al registrarse con un distribuidor, pero la experiencia en DigiKey fue fluida y el equipo fue muy útil y cortés y se mostró dispuesto a ayudar incluso a nuestro negocio en crecimiento”.

¿Cuáles son los beneficios de vender en Mercado?

“Estamos aumentando nuestra exposición, el conocimiento de la marca y el posicionamiento de productos en un mercado que facilita a los clientes el proceso de pago. Uno de nuestros mayores obstáculos para crecer internamente sin DigiKey es que muchas grandes empresas le temen al proceso de crear una cuenta y aprobar a un nuevo proveedor. El hecho de que tantas de estas empresas ya estén trabajando con DigiKey es una gran oportunidad para nosotros” .

¿Qué facilidades de transacción existen por ser un proveedor de Mercado?

“Además de facilitar que los clientes nos compren, DigiKey nos facilita la investigación de nuestros clientes, garantiza la protección contra el fraude y nos ayuda a recopilar comentarios de nuestros clientes a través de una plataforma de terceros”.

Coolgear Inc. presenta un crecimiento significativo debido a las oportunidades que Mercado le ha presentado. El 2021 seguramente será un año emocionante para Coolgear, y DigiKey está agradecido de ser parte del proceso. Esté atento a la próxima historia de éxito de proveedores.